Los mercadólogos durante mucho tiempo han
estado interesados por la posibilidad de llamar la atención de los consumidores
en términos de características de personalidad, ya que consideran que lo que
compran los consumidores, cuándo y cómo consumen, está influenciado por los
factores de personalidad. Por esta razón, la gente de publicidad y de marketing
con frecuencia ha empleado rasgos específicos de la personalidad en sus
mensajes publicitarios. Por ejemplo:
- Liz Clairborne,
fabricante de perfumes, hace un llamado al individualismo:
“Todo lo que tienes que hacer es “ser tú misma
“Todo lo que tienes que hacer es “ser tú misma
-
Baume & Mercier,
fabricante de relojes finos, hace un llamado a la sensación de liderazgo:
“Seguidores o líder…”
Por otro lado el conocer los rasgos distintivos
de personalidad de los consumidores de diferentes segmentos de mercados
posibilita desarrollar estrategias de marketing diferenciadas dirigidas a
segmentos altamente potenciales. Por ejemplo:
- A Sony le interesa conocer los rasgos de personalidad asociados con los primeros compradores de
discos compactos.
- A las compañías de seguros les interesa conocer las
características de la personalidad tanto de posibles clientes como también de
sus agentes de ventas.
Se ha enfocado el estudio de la personalidad
por los teóricos, en una diversidad de formas. Algunas formas han enfatizado la
doble influencia de la herencia y las experiencias de la primera infancia en el
desarrollo de la personalidad; otros han destacado influencias sociales y
ambientales más amplias y el hecho de que la personalidad se desarrolla a
través del tiempo. Algunos teóricos se refieren a la personalidad como un todo
unificado, otros la estudian en forma de rasgos específicos. Dada la amplia variedad
de puntos de vista es difícil definirla, no obstante se hará referencia al
concepto dado por Schiffman (2001), que indica que la personalidad es:
“El conjunto
de características psicológicas internas que tanto determinan como reflejan la
forma en que una persona responde a su ambiente.”
La definición anterior hace énfasis a las
características internas, es decir, cualidades atributos, rasgos, factores,
manierismos que distinguen a un individuo de otros.
Como se analizará más adelante, las características
de personalidad, influyen en la selección del producto, la marca, afectan la
forma en que el consumidor responde a esfuerzos de marketing, por tanto, el
conocer la personalidad de los consumidores es importante para la toma de
decisiones inherentes a la mezcla de mercadotecnia.
DESCARGA LAS DIAPOSITIVAS COPIANDO EL SIGUIENTE LINK, EN TU NAVEGADOR:
https://drive.google.com/file/d/12MggNF0Q-7-1d3m84j1JdZWS9Zz1jGou/view?usp=sharing
El tema 4 nos habla sobre la personalidad pero lo que más resalta de este tema son los rasgos de la personalidad ya que estos son los que hacen que un individuo difiera del otro clasificándose en innovatividad, etnocentrismo, materialismo y susceptibilidad los cuales son útiles para llegar al consumidor.
ResponderEliminarNOMBRE: Nikole Scarleth Murillo Romay
Excelente Nikole
EliminarLo que me llamo la atención de la teoría de los rasgos de personalidad fue la innovatividad ya que habla de aquellos consumidores los cuales están dispuestos a probar un nuevo producto, y la opinión de los innovadores es muy importante para saber si habrá éxito en ese nuevo producto
ResponderEliminarNombre: Jhonatan Alfredo Urquizu Vargas
La personalidad de los consumidores no debe pasar desapercibida, debemos tener conocimiento/información ya que a travéz de ésta podemos realizar una segmentación mas precisa el mercado que nos dirigimos y qué estrategias de comunicación podemos usar de acierdo a sus niveles de estimulació(ya seam altos o más bajos).
ResponderEliminarNOMBRE: SULLCA NOELIA JUDITH
En este tema trata lo importante que es conocer la personalidad de nuestros clientes y consumidores ya que en base a ello nuestro producto será creado y modificado. De acuerdo a la personalidad del consumidor ya segmentamos a nuestro mercado y así sabemos con más precisión a quienes nos dirigimos y a quienes brindamos la mejor experiencia con nuestro servicio o producto.
ResponderEliminarNombre: Matilde Cristina Dávalos Valdez
Este tema nos demuestra lo diferente que es cada una de las personas aunque no sea fácil de percibir, los actos que uno realiza y la forma de ser de cada individuo varía según su personalidad, incluso la personalidad es tan influyente que una persona toma una decisión de compra por cómo le ofreces el producto que por el producto mismo.
ResponderEliminarNOMBRE: Morales Zubieta Sergio Carlos
La personalidad de cada persona depende mucho a la hora de tomar desiciones y acercarse más a un producto o servicio cada persona busca lo que más le gusta
ResponderEliminares así que existen diferentes segmentos de mercado y cada consumidor se identifica con uno
Nombre: Dinasid Sariel Nina Gutiérrez
Este tema me interesó muchísimo,ya que debemos darle mucha importancia a la personalidad de los consumidores,gracias al estudio de la personalidad de los consumidores podemos crear un producto con el cual nos estamos dirigiendo a nuestros consumidores y llevarlos a que tengan una gran experiencia y felicidad con nuestro producto.
ResponderEliminarNombre :Carolina Sabag Prado
Este comentario ha sido eliminado por el autor.
ResponderEliminarEste tema nos enseña lo importante que es conocer la personalidad de los clientes,los rasgos que sobresalen en los clientes y poder identificar que clase de consumidores son y conocer a que mercado pertenece el consumidor
ResponderEliminarNombre: Emily Gabriela Martínez Choque
Este tema me iso comprender que las empresas tienen que enfocarse en los rasgos de la personalidad para así conocer muy bien al consumidor de cómo se comporta y como llegar así ellos es un aspecto muy importante por lo cual mucho dependerá de la Innovatividad, Etnocentrismo, Materialismo y la Susceptibilidad a la influencia interpersonal, hoy en día las empresas deben conocer tanto a los consumidores para lograr un producto que llegue y impacte, a los aspectos más esenciales. en este momento podemos depender dela Innovativilidad de que tanto conocemos a nuestros consumidores, el grado de satisfacción pero igual dependerá de lo más Etnocentrista que somos de consumir productos de una sola región y no de otra región que pueden ser productos de nacionalidad extranjera donde puede ocasionar que la innovación de nuestros productos no sean de mucha importancia y no llegue al consumidor como nosotros esperábamos por lo tanto las empresas cometen un error fatal de producir solo por producir y no saben cuáles son sus necesidades esenciales. En Bolivia tenemos que influenciarnos más en el rasgo de Innovativilidad para así poder lograr enfrentar la situación que estamos pasando por una parte de invertir por el tema de la salud como ser productos como el barbijo, el alcohol con gel son ahora un aspecto importante y que debemos saber de aprovechar muy delicadamente dentro de todo este contexto, los departamentos de marketing y de publicidad influirán mucho en la personalidad del como enfatizaran sus mensajes de forma específica a los consumidores y como llegar a ellos.
ResponderEliminarNOMBRE: Javier Quispe Jiménez