El marketing puede ser definido como “un proceso social por el cual tanto grupos como individuos consiguen
lo que necesitan y desean mediante la creación, la oferta y el libre
intercambio de productos y servicios de valor para otros grupos o individuos.” (Kotler, 2006:6)
En términos más simples, marketing puede definirse, como un proceso que consiste
en “satisfacer necesidades de forma rentable”, obviamente previa identificación
de las necesidades de grupos o individuos, producción de bienes y/o servicios, así
como, su posterior intercambio.
Schiffman
(2001:2), define marketing como la “orientación
empresarial centrada en el consumidor.”
En
efecto, para los que tienen una orientación financiera, lo más
importante es maximizar el rendimiento económico de la empresa, los que se
orientan hacia la producción piensan que la empresa debería centrar sus fuerzas
en aumentar la eficiencia en la fabricación por prestación del servicios;
quienes se centran en los recursos humanos creen que el éxito
empresarial está en tener una fuerza laboral calificada y motivada. En todos
los casos anteriores, el enfoque de las decisiones empresariales es el dinero,
maquinaría o personal.
Por
el contrario el marketing, toma como centro para la toma de decisiones un elemento externo y no controlable para las
organizaciones o empresas: el consumidor; considerando que dar prioridad al consumidor es el único
medio de asegurar el éxito de la empresa en el mediano y largo plazo, ya que
asegura beneficios financieros, personal satisfecho y motivado, y capacidad
productiva con niveles óptimos de utilización.
El consumidor constituye el elemento más relevante de la teoría del marketing, ya que marca la diferencia existente entre la orientación comercial hacia la producción, la venta y hacia el marketing.
DESCARGA LAS DIAPOSITIVAS EN EL SIGUIENTE ENLACE:
https://drive.google.com/open?id=1ZolNmNtBNw2Z6Byyt7UtcM-m5qln6MZv
Después de leer la introducción, me di cuenta del ¿por qué estudiar el comportamiento del consumidor?, y es porque existen influencias internas y externas que están presentes a la hora de tomar una decisión frente a una compra y es necesario conocer ya que el consumidor es el centro para la toma de decisiones.
ResponderEliminarNOMBRE: Natalia Andrea López Medina
Excelente Natalia, sin embargo el indagar sobre las influencias internas es mas complejo, que conocer los aspectos externos
EliminarEste tema me enseño la importancia de estudiar al consumidor, ya que esto es imprescindible para el éxito de la empresa por qué nos enseña donde, cuándo y cómo debemos ofrecer nuestros
ResponderEliminarProductos y servicios con estrategias de marketing entre otras, de esta manera llegamos a satisfacer necesidades y deseos del consumidor.
Nombre: Nikole Scarleth Murillo Romay
Bien Nikole
ResponderEliminarComportamiento del consumidor es hacer un estudio o análisis a los compradores y así poder saber si se cumple su necesidad o deseo, esto les sirve a las empresas porque así pueden observar si el producto que se ofrece es lo que el cliente estaba buscando o no
ResponderEliminarNombre: Jhonatan Alfredo Urquizu Vargas
El éxito de toda empresa nace en el consumidor; su incremento financiero depende de ello. Ahí encontramos la importancia del marketing y su adecuado manejo para motivar y cautivar a una persona en corto y largo plazo, satisfaciendo las necesitas del consumidor.
ResponderEliminarjhonatan lopez Vidal:En el comportamiento del consumidor. Ver en el consumidor su problema que le falta según a eso diseñar .o aplicar una técnica ,aplicar datos . Encontrar una solución
ResponderEliminarEsta introducción a la materia,es necesario para conocer/identificar cómo el consumidor es influenciado por su entorno,personalidad, motivación y como éstas(influencia externas e internas) le llevan a tomar una decisión de compra. Y de eso depende el éxito de una empresa,de conocer a su segmento de mercado, utilizando correctamente la mezcla del marketing.
ResponderEliminarNOMBRE: SULLCA NOELIA JUDITH
Lo más importante que logre captar del tema es que la prioridad es satisfacer las necesidades del consumidor, precios accesibles, mejores productos, excelencia en el servicio. Para lograr esto se debe realizar un estudio del comportamiento humano, hacer diferencias en la presentación de los productos y adecuada selección. También realizar un estudio demográfico, psicografico, cultural, edad, sexo,para poder así satisfacer sus menesteres
ResponderEliminarNombre: Andre Jesús M. Calvo Orozco
Pienso que toda empresa debe estar al pendiente de sus consumidores, para satisfacer de la mejor manera sus necesidades, para ello el comportamiento del consumidor se fija en varios aspectos, por ejemplo las influencias externas e internas y básicamente en todo lo que le suceda a nuestro consumidor, para poder brindarle la mejor experiencia con nuestro producto o servicio y por ello también me parece ideal el que la materia vaya de la mano con el marketing.
ResponderEliminarNombre: Matilde Cristina Dávalos Valdez
Excelentes comentarios estimados jovenes
ResponderEliminarEs muy importante para una empresa conocer el comportamiento de los consumidores al realizar una compra o al buscar un producto o servicio, para que esta logre satisfacer las necesidades del consumidor basandose en la geografía, demografía, psicografía del mercado de la empresa.
ResponderEliminarNombre: Emily Gabriela Martínez Choque
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ResponderEliminarLo que destaco de este primer tema son las orientaciones del marketing donde se puede mencionar 3 tipos de orientaciones: la parte financiera, producción y de recursos humanos que pueden ser de mucha importancia dentro de una organización ya que si nos enfocamos en los consumidores en sus necesidades inclusive tenemos que comprender y conocer a los consumidores de como destinan sus recursos tales como el dinero ,tiempo, esfuerzo lo cual nos lleva a que hoy en día las personas cambiaron su forma de pensar y estilo de vida donde ellos ya no adquirirán cualquier tipo de producto, donde debemos ser muy cuidosos para poder generar fidelidad, confianza, porque los consumidores no confiaran en alquiler marca la perspectiva es distinta donde las marcas deben saber fortalecerse para que el consumidor así este muy estrechamente relacionado, pero el tema de hoy son los precios de los productos donde algunas organizaciones se aprovechan o toman medidas muy inconscientes por la situación que estamos pasando de la pandemia. Pero también tenemos que destacar igual influencias internas y externas donde forman un aspecto importante cuando el consumidor toma las decisiones de un determinado producto y que a medida la situación de la pandemia nos sigue afectando el siglo de vida de un producto va ser cada vez más cortó y generar muchas focas satisfacción al consumidor.
ResponderEliminarNOMBRE: Javier Quispe Jiménez