Las
actitudes son posiblemente el tema al cual los investigadores del
comportamiento del consumidor le asignan mayor importancia, debido a la relación
estrecha que existe entre las actitudes y el comportamiento, que ha llevado a
los especialistas de marketing a tratar de conocerlas con el fin de crear
productos compatibles con ellas, o por el contrario, tratar de cambiarlas para
adaptarlas a los productos que se ofrecen.
Durante los
últimos 30 años, la teoría de actitudes ha generado más investigaciones y artículos
que cualquier otro concepto en materia de psicología social. Su importancia es
de tal magnitud que algunos estudios como Thomas y Szanicke, definían a la
psicología como “el estudio científico de las actitudes”.
DESCARGA LAS DIAPOSITIVAS COPIANDO EL SIGUIENTE LINK EN TU NAVEGADOR:
Las naturaleza de las actitudes del consumidor es un aspecto importante ya que en su mayoría podemos enseñarle al consumidor aspectos que sean muy agradables como satisfaciendo sus necesidades y que las actitudes del consumidor pueden ir tanto a favor o como no así a ciertas marcas. una persona tiene diferentes actitudes como ser instrumentales, funciones en defensa del yo, expresiones de valor y conocimiento, por lo que más resalto de estas funciones son las funciones o actitudes instrumentales como el consumidor adopta cierto comportamiento frente a un grupo de personas y que solo es con el único objetivo de ser aceptado en la sociedad donde no se refleja nuestras propias opiniones pero gracias a la función de expresión de valores nos permite diferenciarnos del grupo como ser alguien diferente que se opongan a las cosas que digan la sociedad y otra funciones que se pueden destacar es la función de conocimiento que los consumidores reconocen quienes son sus marcas preferidas o mascas más leales que les brinde la satisfacción necesaria para cada consumidor.
ResponderEliminarAutor: Quispe Jiménez Javier curso: 2A